Algemene Voorwaarden – Interglans B.V.

Laatst bijgewerkt: 12 maart 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van Interglans B.V., gevestigd aan de Kapitein Grantstraat 24 A, 7821 AR Emmen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96806443.

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer
Interglans B.V.

Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Interglans B.V.

Werkzaamheden / Diensten
Alle door Interglans B.V. uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet uitsluitend:

glasbewassing
gevelreiniging
zonnepanelenreiniging
dakgootreiniging
reiniging van kozijnen, boeidelen en dakgoten
vloeronderhoud
schoonmaakwerkzaamheden
specialistische reiniging
overige onderhoudswerkzaamheden

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Interglans B.V.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij deze schriftelijk door Interglans B.V. zijn aanvaard.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.

3.2 Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen.

3.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra:

de opdrachtgever akkoord geeft op een offerte, of
Interglans B.V. aanvangt met de werkzaamheden.

3.4 Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.

3.5 Offertes zijn gebaseerd op de situatie zoals bekend ten tijde van opname of verstrekte informatie. Indien de situatie afwijkt kan sprake zijn van meerwerk.

Artikel 4 – Uitvoering van werkzaamheden

4.1 Interglans B.V. voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen volgens professionele standaarden binnen de schoonmaakbranche.

4.2 Interglans B.V. behoudt zich het recht voor werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

4.3 De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de werkplek veilig toegankelijk is.

4.4 Obstakels zoals voertuigen, meubels, plantenbakken of andere objecten dienen vooraf verwijderd te zijn.

4.5 Indien werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever kan Interglans B.V. voorrijkosten of wachttijd in rekening brengen.

Artikel 5 – Veiligheid en werkmethoden

5.1 Interglans B.V. werkt volgens de geldende Arbo- en veiligheidsrichtlijnen.

5.2 Werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd met:

ladders
telescoopstelen
osmose-installaties
rolsteigers
andere professionele hulpmiddelen

5.3 Indien werkzaamheden naar oordeel van Interglans B.V. onveilig zijn, kan besloten worden de werkzaamheden te verplaatsen of niet uit te voeren.

Artikel 6 – Weersomstandigheden

6.1 Werkzaamheden zoals glasbewassing, gevelreiniging, dakgootreiniging en zonnepanelenreiniging zijn afhankelijk van weersomstandigheden.

6.2 Interglans B.V. behoudt zich het recht voor werkzaamheden te verplaatsen of uit te stellen bij omstandigheden zoals:

harde wind
vorst
hevige regen
onweer
extreme hitte
gladheid

6.3 In dat geval wordt een nieuwe afspraak ingepland.

Artikel 7 – Planning en periodiek onderhoud

7.1 Bij periodieke werkzaamheden wordt gewerkt volgens een onderhoudsplanning.

7.2 De exacte uitvoeringsdatum kan door logistiek, weersomstandigheden of onvoorziene omstandigheden afwijken.

7.3 Dit geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 8 – Bereikbaarheid en voorbereiding

8.1 De opdrachtgever zorgt ervoor dat ramen, gevels en andere oppervlakken vrij bereikbaar zijn.

8.2 Indien onderdelen niet bereikbaar zijn door bijvoorbeeld:

rolluiken
zonwering
obstakels
voertuigen

kan Interglans B.V. deze onderdelen overslaan zonder aansprakelijkheid.

Artikel 9 – Ramen en lekkage

9.1 De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat ramen gesloten zijn tijdens glasbewassing.

9.2 Interglans B.V. is niet aansprakelijk voor schade door water of vocht wanneer ramen, ventilatieroosters of deuren openstaan.

Artikel 10 – Reinigingsmethoden

10.1 Interglans B.V. bepaalt de meest geschikte reinigingsmethode.

10.2 Hierbij kan gebruik worden gemaakt van:

traditionele glasbewassing
osmosebewassing
handmatige reiniging
specialistische technieken

10.3 Waar mogelijk wordt gewerkt met milieuvriendelijke methoden.

Artikel 11 – Glasbreuk

11.1 Interglans B.V. is niet aansprakelijk voor glasbreuk veroorzaakt door:

thermische spanningen
constructiefouten
bestaande beschadigingen
ouderdom van glas

Artikel 12 – Kozijnen, kit en schilderwerk

12.1 Reiniging kan bij achterstallig onderhoud leiden tot loslaten van verf of kit.

12.2 Interglans B.V. is niet aansprakelijk voor schade door:

verouderd schilderwerk
poreuze kit
slechte onderhoudsstaat

Artikel 13 – Gevelreiniging

13.1 Gevelreiniging wordt uitgevoerd met een geschikte methode afhankelijk van vervuiling en materiaal.

13.2 Interglans B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:

scheuren
los voegwerk
poreuze stenen
achterstallig onderhoud

Artikel 14 – Gevelbeplating en oxidatie

14.1 Gevelbeplating zoals aluminium, Trespa of kunststof kan oxidatie of verkleuring vertonen.

14.2 Reiniging kan bestaande oxidatie zichtbaar maken.

14.3 Interglans B.V. kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 15 – Zonnepanelen

15.1 Zonnepanelen worden gereinigd met zachte borstels en osmosewater.

15.2 Interglans B.V. is niet aansprakelijk voor schade door:

bestaande defecten
constructiefouten
beschadigde panelen
defecte installaties

15.3 Sterke vervuiling zoals mos of korstmos kan specialistische reiniging vereisen.

Artikel 16 – Dakgootreiniging

16.1 Bij dakgootreiniging worden bladeren en vuil uit dakgoten verwijderd voor zover dit veilig bereikbaar is.

16.2 Interglans B.V. is niet verantwoordelijk voor bestaande gebreken zoals:

lekkages
loszittende dakgoten
constructiefouten
roest of slijtage

16.3 Indien gebreken worden geconstateerd kan Interglans B.V. werkzaamheden staken of aanpassen.

Artikel 17 – Bouwvervuiling

17.1 Vervuiling zoals cementsluier, kitresten, verfspatten of bouwstof valt onder specialistische reiniging.

17.2 Hiervoor kunnen aanvullende kosten worden berekend.

Artikel 18 – Hoogte en bereikbaarheid van glas

18.1 Glas dat niet bereikbaar is met standaard hulpmiddelen of boven een hoogte ligt die volgens de geldende veiligheidsrichtlijnen niet veilig bereikbaar is, wordt uitsluitend gereinigd indien dit veilig uitvoerbaar is.

18.2 Interglans B.V. behoudt zich het recht voor werkzaamheden op hoogte te weigeren indien de veiligheid van medewerkers niet kan worden gegarandeerd.

Artikel 19 – Annulering

19.1 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang kan Interglans B.V. kosten in rekening brengen.

19.2 Indien medewerkers ter plaatse zijn en werkzaamheden niet uitgevoerd kunnen worden door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, kan een loze rit in rekening worden gebracht.

Artikel 20 – Betaling

20.1 Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum.

20.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

20.3 Interglans B.V. kan wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

20.4 Bij wanbetaling kan Interglans B.V. werkzaamheden opschorten.

Artikel 21 – Aansprakelijkheid

21.1 Interglans B.V. is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid.

21.2 De aansprakelijkheid van Interglans B.V. is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

21.3 Voor schade die ontstaat tijdens werkzaamheden aan zaken van derden (zoals ramen, kozijnen, gevels, zonnepanelen of dakgoten) geldt de dekking voor schade door bewerking, met een maximale vergoeding van €10.000 per aanspraakconform de polisvoorwaarden.

21.4 Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van Interglans B.V. beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

21.5 Interglans B.V. is niet aansprakelijk voor:

indirecte schade
gevolgschade
bedrijfsschade
gederfde winst

Artikel 22 – Klachten

22.1 Klachten dienen binnen 24 uur na uitvoering gemeld te worden.

22.2 Interglans B.V. krijgt de mogelijkheid om werkzaamheden te herstellen.

22.3 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 23 – Overmacht

23.1 Interglans B.V. is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht.

23.2 Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

ziekte
extreme weersomstandigheden
verkeersproblemen
overheidsmaatregelen
pandemieën
technische storingen

Artikel 24 – Privacy

24.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

24.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 25 – Onderhoudscontracten en VvE-werkzaamheden

25.1 Bij werkzaamheden voor VvE’s, vastgoedbeheerders of bedrijfscomplexen wordt gewerkt volgens een afgesproken onderhoudsfrequentie.

25.2 De uitvoeringsdatum kan afwijken door weersomstandigheden, planning of veiligheid.

25.3 Interglans B.V. is niet verantwoordelijk voor het openen van ramen of het verplaatsen van obstakels door bewoners.

25.4 Indien ramen, balkons of gevelonderdelen niet bereikbaar zijn kunnen deze onderdelen worden overgeslagen.

25.5 Interglans B.V. is niet verantwoordelijk voor vervuiling veroorzaakt door bouwkundige gebreken zoals lekkende gevels, slechte kitnaden of algengroei.

25.6 Bij langdurige onderhoudscontracten kan jaarlijks een prijsaanpassing plaatsvinden op basis van inflatie of kostenstijgingen.

Artikel 26 – Toepasselijk recht

26.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

26.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Interglans B.V. is gevestigd.